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濟源勞動人事爭議仲裁院:便民服務 陽光仲裁

2020-01-23 11:30:13來源:濟源網-濟源日報責任編輯:薛芳芳

  隨著經濟社會的發展和全民法律意識的增強,濟源仲裁工作面臨著任務繁重、案多人少的矛盾。針對這一狀況,濟源勞動人事爭議仲裁院將2019年確定為“素質提升年”,堅持“調解為主、裁決為輔、和諧仲裁、以人為本”宗旨,進一步提升工作人員的綜合素質及勞動人事爭議仲裁辦案效能,為群眾提供陽光、便民的調解仲裁服務。

  1月15日,記者走進濟源勞動人事爭議仲裁院,看到調解室內擠滿了人。這里正在進行調解服務。此次調解的是一起企業拖欠工人工資的事件。調解現場,雙方當事人分別闡述訴求和理由。調解員圍繞雙方爭議的焦點,經過一個多小時的耐心調解,最終使雙方達成一致意見。

  “此次調解的結果既合法,又合情合理。我們不僅考慮了工人的難處,還充分考慮了企業目前的處境,雙方都比較滿意?!逼髽I代理律師孔知時告訴記者,調解員用專業的法律知識,耐心地為雙方當事人解決問題,讓他們享受到了高效優質的服務。

  “我院非常注重調解工作,將其貫穿到案前、案中、案后,抓住一切調解機會,制造一切調解可能性,積極組織雙方當事人進行調解,努力將矛盾化解在基層、消滅在萌芽狀態?!睗磩趧尤耸聽幾h仲裁院仲裁員王海玲告訴記者。

  據了解,在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,濟源勞動人事爭議仲裁院積極改進和創新調解方式,推進“互聯網+調解”工作,打通服務群眾“最后一公里”,鼓勵群眾到調解組織利用網絡資源進行調解?!爱斒氯瞬槐貙3腾s往仲裁院提出調解申請,而是可以在線申請,并到附近的基層調解中心進行調解。此舉真正實現了馬上辦、網上辦、就近辦,提升了化解勞動糾紛的效率和質量?!睗磩趧尤耸聽幾h仲裁院調解員牛強說。

  據統計,2019年,濟源勞動人事爭議仲裁院受理勞動人事爭議仲裁案件1689起,結案1583起,為當事人挽回經濟損失近億元,通過“互聯網+調解”模式實現網上辦案241起。

  “勞動人事爭議調解仲裁是聯系民生最緊密、服務群眾最直接的工作,除了要掌握為民服務的本領,還要有為民服務的情懷?!睗磩趧尤耸聽幾h仲裁院負責人李強表示,2020年,濟源勞動人事爭議仲裁院將繼續推進“互聯網+”工作,實現“群眾少跑腿、數據多跑路”,將“不忘初心、牢記使命”主題教育貫穿始終,著力打造便民、有溫度的仲裁文化。(記者 牛曦陽)



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